FAQ
Môj účet
Ako si vytvorím účet?
V hornom menu kliknite na „Môj účet“ a zvoľte „Vytvoriť účet“. Stačí vám e-mailová adresa a heslo — nezaberie to ani dve minúty.
Potrebujem na objednanie účet?
Nie. Objednať si môžete aj bez registrácie. Ak chcete mať účet, označte túto možnosť v pokladni a nastavte si heslo — vytvoríme ho spolu s vašou objednávkou.
Účet vám na jednom mieste ponúkne históriu objednávok, uložené adresy a sledovanie zásielky.
Môžem si zmeniť svoje údaje?
Áno. Po prihlásení máte samostatné sekcie: „Údaje o účte“ (meno, telefón), „Adresné údaje“ (fakturačná a doručovacia adresa) a „Heslo a bezpečnosť“.
Ako si zmením heslo?
Po prihlásení ho zmeníte v časti „Heslo a bezpečnosť“. Zmena hesla automaticky odhlási všetky vaše ostatné zariadenia; to, na ktorom práve pracujete, zostane prihlásené.
Ak ste ho zabudli, kliknite na prihlasovacej stránke na „Zabudli ste heslo?“ — e-mailom vám pošleme odkaz na nastavenie nového, platný jednu hodinu.
Môžem si účet vymazať?
Áno, sami. V časti „Vaše údaje“ si môžete stiahnuť kópiu svojich údajov a účet vymazať.
Odstránime vaše prihlasovacie údaje, meno, telefón a uložené adresy. Tento krok sa nedá vrátiť späť, e-mailová adresa sa však uvoľní — môžete sa s ňou zaregistrovať znova.
Čo ak som uviedol nesprávnu e-mailovú adresu?
Ak ste už objednali, napíšte nám cez kontaktný formulár a adresu na objednávke opravíme. E-mailom posielame potvrdenie, údaje na prevod aj odkaz na sledovanie zásielky.
Pri zakladaní účtu je najjednoduchšie zaregistrovať sa znova so správnou adresou.